お客様相談窓口  0120−521−510

水曜定休日 営業時間AM9:00〜PM7:00

 

ぐっとリフォームでは、お客様の笑顔を大切にした住まいづくりをめざしています。

工事完了後の保証書お届け時に、 「まごころサービス推進本部」のアフターサービス専任スタッフがお伺いし、仕上がりや職人、営業の対応などをお伺いしています。
また、その時にアンケートをお渡しし、ご返送いただいています。

アンケートはつねに社長が拝見し、お客様の声を経営に反映できるようにしています。

そのアンケートの一部と、インターネットよりいただいたお客様のご感想の一部をご紹介したします。

大変お世話になりました。実はネットでのやり取りは始めてなので、少し不安でしたが、貴社の誠実で対応の良さに、今は不安解消、今後も宜しくお願いしたいと思います。有難うございました。
【インターネットよりお問合せのお客様です】

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迅速な対応で他社よりも料金も安く大変満足いたしました。職人さんはお休みの日にもかかわらず日曜日にまで来ていただき感謝しています。これからの梅雨の季節に屋根付きのウッドデッキは本当に助かります。何かありましたらまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました!
【インターネットよりお問合せのお客様です】

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色々な細かな要望(キャットウォークの螺旋階段など)を聞いて頂き、また設置時にも一つ一つ確認しながら設置して頂きとても良かったです。釘やネジがなるべく見えないように設置して頂いただけでなく、撤去時の事も考えてなるべくダメージの少ないように設置して頂いたことも、とても良心的で良かったと思います。
【インターネットよりお問合せのお客様です】

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海外からの帰国前のリフォームでリビングルームに収納壁を作ってもらったのですが、全部 おまかせしました。鍵をお渡しし、採寸から メーカーショールームでのプラン作りから全ておまかせしたところ、どの色があうとか細かい点まで考えていただき、逐一、メールで状況を連絡いただいた上、施工するにあたっての問題点も解決いただき、管理組合・近所への挨拶もしていただけたようです。もちろん、施工も問題なし。大変満足しています。
【インターネットよりお問合せのお客様です】

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アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
また、インターネットでもご感想をいただき大変うれしく思います。
たくさんの励ましやお褒めの言葉、お客様の笑顔が私たちぐっとリフォームスタッフの力の源となっております。
また、叱責のお言葉は顕著に受け止め、これからの仕事にいかしてゆく所存でございます。
これからもみなさまにたくさんの笑顔をお届けできますよう、努力してまいりますので、ご指導、応援のほどよろしくお願い申し上げます。   

(ぐっとリフォーム スタッフ一同)


 

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